何静开通了权限，屏幕上投射出安若曦的手机屏幕画面，她不慌不忙的点开云途app，映入眼帘的是首页，她很自如的说道：“首页我们暂时不讨论，刚刚邓总监也说了，做的最好的就是旅游城市板块，我们现在点开做的比较优秀的大理和丽江……先从大理说吧……”安若曦点开了大理城市板块。

        在这个板块又分做了四个细分，分别是经典美食、网红打卡点、精品客栈、古城风光，安若曦目光投向邓雯雯说道：“首先，我要吐槽的就是这个分类，我觉得完全没必要，因为每一个子栏里面，都不超过30片的图内容，而且我不得不说，即便是这些投图内容，90%都是我们公司网络部的人自己发的，用户发的东西屈指可数。我说这个的目的，就是要告诉大家，我们的内容不够充实，所以用户粘性不够，作为一个用户，我点开app每天看到的都是这些陈旧的内容，我自然不愿意再多看。”

        众人都不反驳了，这也的确没什么好反驳的，安若曦说的都是事实。

        邓雯雯追问道：“这些跟你招聘40多个销售有什么关系？现在大家是觉得你占用公司太多资源。”

        安若曦落落大方的解释说道：“不知道大家发现没有，我们公司根本没有市场部，换句话说，我们所有的推广都是通过网络部在各个渠道宣传我们的app，知名度的确提高了，用户下载量也上去了，然而用户粘性却培养不起来，说白了还是刚刚的问题，我们的app内容太少了。我不否认网络部通过渠道投烧钱引流的贡献，我现在要说的就是app的内容太少，结合我前几天带队去大理丽江的实际情况分析，我们公司内部要改进的地方太多了。”

        我看着安若曦问道：“你有什么好的建议么？”

        安若曦早有准备，继续说道：“首先，我建议旅游城市点进去之后，不要这么多的分类了，本来章内容就少，一旦再分类之后会显得更少了，从用户的角度考虑，多点一次分类，用户的耐心就被消耗一成，不信你们自己试试，如果某个app需要你点四五次才找到自己想要的内容，你肯定没耐心继续用下去。第二，app上的章内容要持续更新，以此来增加用户粘性。第三，我们公司目前没有一个做市场的部门，我所谓的市场就是针对我们的用户和我们的客户来有目的、有针对性的进行推广。”

        “所以，你招聘这么多销售，是要把这件事做起来？”

        “是的。”安若曦继续说道：“我先给大家讲一个我在丽江遇见的实际案例吧，我去一家客栈和老板谈，在我们的app上投放广告，我们帮他引流。老板先是看了看我们的app，然后了解了我们app的主要用户，当谈到购买广告位的时候，老板犹豫了，他说不确定我们的app是否会帮他拿到订单，所以他不打算在app上花钱购买广告，如果愿意以另外一种方式合作，我们在订单抽成，老板还是愿意尝试一下的。这个事我也跟方总说了一下，方总也是支持我进行多模式的销售，目前这家店已经在我们后台开通了商户功能，这些天只有一个订单。”

        说到这的时候，我带头鼓掌说道：“有订单就是好的开始，我们祝贺一下。”

        大家很不情愿的拍手鼓掌，安若曦继续说道：“通过这个案例，我想表达的是，遇见这种客户我们要怎么样提高自己的收入？肯定是促成用户成交对不对？那么怎么样才能促成用户成交？那就要在app内不断的对这个客栈进行包装宣传，在客栈老板尝到甜头之前，他自己是懒得在app上发帖做推广的，所以我要更多的销售来在app上发帖，做软推广。我们销售部之前就那么十几个人，根本忙不赢给每个客栈发帖等等，我招聘这么多销售，是要分成两个部门，市场部和销售部，销售部仍旧是在外面跑客户促销量的。市场部的工作重点是丰富app内容，培养用户和客户的粘性。”

        邓雯雯问道：“你要怎么培养用户的和客户的粘性呢？用户和客户你又是怎么区分的？”

        “很简单，用户就是单纯使用app不以盈利为目的的普通用户，针对这种用户，我们只需要做好app的内容不断更新，丰富用户体验。客户是利用我们app赚钱做生意的商家、或者是独立的ip号，比如旅行体验师、酒店体验师等等，这一部分人使用app的目的是为了从赚钱，恰好我们的云途提供了这一点，针对这种用户，我们的市场部内容组会根据不同的人提供不同的服务，比如和我们达成和合作的客栈老板，我会安排内容组定期帮他更新客栈的软，以客人的角度或者体验师的角度来写这个软。普通用户看了，觉得这个客栈很舒服，直接订单。另外我们用户自己的后台都有橱窗功能，普通用户也可以和商家达成协议，写软后通过自己的橱窗商家商户的内容，以此来赚取佣金。我们市场部内容组的任务，就是要培养客户粘性和使用习惯……”

        众人都安静的听着，每个人都一副认真听的样子，说真的，我自己都没想到过这些，之前我只认为把app做好了，内容有了，就会吸引很多用户，现在看来，我做的还远远不够。

        之前一直对安若曦不满的邓雯雯，此时也不说话反驳了。

        我又看了一眼网络会议的大屏幕，不知道什么时候黎蕊也加入了进来。

        安若曦介绍完之后，又把目目光投向我，对我说道：“方总，我想安排陈祚考来带市场部的内容组，这次去大理丽江做实地销售，最大的感触还是别人不信任我们的app，分析原因就是内容太少了，我需要人来做内容，我甚至需要一些真实用户分享真实体验，先阿紫这些销售都是我们公司编制内的，接下来我还要在网络上招聘一些有流量的大v入驻，前期要花一定的费用在内容上，还希望方总考虑一下我的提议。”

        如果说招聘人多在公司编制内也就算了，现在还要在外面招聘大v做兼职……这是不是有点……

        我目光环视了一周，最后停在了邓雯雯的身上，向所有人问道：“若曦刚刚所表达的内容和诉求……你们怎么看？”


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